Softwarefout en aansprakelijkheid: AVB, BAV en financiële schade

Welke schade veroorzaakte de softwarefout?

Een bug kan een machine verkeerd aansturen en fysieke schade veroorzaken. Een rekenfout in geleverde software kan ook uitsluitend een financieel verlies opleveren, zonder beschadigde zaak of letsel. De schadevorm, afspraken met de opdrachtgever en de precieze polis bepalen welke verzekeringsvraag speelt. De term softwarefout geeft daarop geen antwoord.[1]

Voorbeeld	Mogelijke schadevorm	Te controleren route
Besturing beschadigt apparatuur	Zaakschade	AVB-voorwaarden en verzekerde activiteit
Fout rapport leidt tot omzetverlies zonder fysieke schade	Zuivere vermogensschade	Beroepsaansprakelijkheid en contractvoorwaarden
Aanval legt systemen stil	Digitale en bedrijfsschade	Cybervoorwaarden, aansprakelijkheid en eigen schade

Interpolis beschrijft het verschil tussen AVB en beroepsaansprakelijkheid aan de hand van zaak- en letselschade tegenover financiële schade door een beroepsfout. Technisch adviseurs kunnen bijzondere bepalingen hebben; een harde grens op basis van alleen het beroep is daarom onjuist.[1]

Aansprakelijkheid en verzekering zijn aparte stappen

Eerst moet duidelijk zijn welke verplichting de leverancier had, wat feitelijk misging en welke schade daardoor is ontstaan. Daarna beoordeelt een verzekeraar of de aanspraak binnen de voorwaarden valt. Zelfs als er een fout is, volgt daar niet vanzelf aansprakelijkheid of uitkering uit.[2]

Maak bij documentatie onderscheid tussen de opdracht, softwareversie, foutmelding, incidenttijdlijn, getroffen systemen en schadeposten. Voor het algemene verschil tussen de polissen staat een aparte uitleg bij AVB versus beroepsaansprakelijkheid.

Bronnen

1. Interpolis, Verschil tussen bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid, gecontroleerd op 8 oktober 2026.
2. Interpolis, Je bedrijf heeft schade veroorzaakt. Wat nu?, gecontroleerd op 8 oktober 2026.